 TES QUESTIONS - NOS REPONSES |
| Voici les réponses aux questions les plus fréquemment posées, classées par thèmes : |
ASSISTANCE TECHNIQUE
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 ASSISTANCE TECHNIQUE |
Q |
Que dois-je faire si je veux utiliser ma connexion Internet Haut Débit sans que le système Peer2Me fonctionne en parallèle ? |
R |
Il vous suffit de fermer le système Peer2Me en effectuant un click droit sur l’icône placé en bas à droite du bureau et de choisir « Se déconnecter ». |
Q |
Que dois-je faire si le message d’erreur suivant apparaît « impossible de lancer cmmon32.exe » ? |
R |
Ce message signifie une erreur liée au système d’exploitation Windows. Essayez de redémarrer votre ordinateur. |
Q |
Comment désinstaller Peer2Me sur mon ordinateur ? |
R |
Cliquer sur « Démarrer » puis « Panneau de configuration » puis « Ajout/Suppression de programmes ». Sélectionner ensuite le programme Peer2Me et supprimer. |
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| ASSISTANCE - SECURITE |
Q |
Ai-je besoin d’un certain type de firewall lorsque j’utilise le système Peer2Me ? |
R |
Peer2Me est compatible avec tous les firewall du marché. Seul les ports UDP 500 et 4500 sont nécéssaires au bon fonctionnement de Peer2Me. |
Q |
Est-ce que mon fournisseur d’accès Internet est capable d’intercepter mes communications lorsque je suis connecté au système Peer2Me ? |
R |
Non, personne n’est capable d’intercepter ou de traquer votre connexion. |
Q |
Quelles applications vont être rendues anonymes ? |
R |
Toutes les applications, pas seulement votre navigation Internet. |
Q |
Est-ce que ma connexion Internet Haut Débit est sécurisée ? |
R |
Oui, toute votre communication est cryptée et seul vous et les destinataires peuvent la connaître. |
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| COMPATIBILITE |
Q |
Est-il possible d’utiliser Skype en même temps que le système Peer2Me fonctionne ? |
R |
Oui, c’est même recommandé car le système Peer2Me améliore la communication en apportant plus de débit voix. |
Q |
Est-il possible d’utiliser le système Peer2Me via mon compte utilisateur sur plusieurs ordinateurs PC en même temps ? |
R |
Non, vous pouvez seulement vous connecter au système Peer2Me sur un ordinateur à la fois. |
Q |
Pourquoi mon logiciel de messagerie instantanée (MSN, Yahoo! Messenger, ...) se déconnecte/reconnecte quand je me connecte à Peer2Me ? |
R |
Lorsque vous vous connectez à Peer2Me, votre adresse IP change et donc votre précédente connexion liée à votre logiciel de messagerie instantanée avec votre adresse IP résidentielle ne peut plus fonctionner. Votre logiciel de messagerie instantanée établit alors une nouvelle connexion avec votre adresse IP Peer2me. |
Q |
Est-ce possible de me connecter au système Peer2Me lorsque je suis dans un pays autre que celui pour lequel j’ai ouvert un compte utilisateur ? |
R |
Oui, vous pouvez vous connecter sur n’importe quel ordinateur (PC) dans n’importe quel pays. |
Q |
Est-ce que le système Peer2Me fonctionne sous Windows 98 avec 64 Mb de Ram ? |
R |
Les configurations requises pour utiliser Peer2Me sont accessibles à la rubrique « Présentation » du site Web. |
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| CONTACT |
Q |
Qui dois-je contacter pour poser mes questions ? |
R |
Envoies un e-mail à support@peer2me.com. Nous te répondrons dans les plus brefs délais. |
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